Check Please
Gizli Müşteri programı
Hemen kaydolun ve işletmenizle ilgili rapor almaya başlayın!
Plus Scope’un geçen 11 yılda 1 milyondan fazla ziyaret tamamlamış deneyimli ekibi
ve yenilikçi mobil altyapısı ile kayıttan sonra 1 hafta içinde işletmenizdeki hizmet kalitesini
dünya standartlarıyla karşılaştırmaya başlayın
Nasıl Çalışıyor
• Kaydolduktan sonra operasyon ekibimiz deneyimli gizli müşterilerimizle işletmenize ziyaret
programı yapıyor.
• Gizli müşterimiz ziyaretinde aşağıdaki başlıklarda bilgileri topluyor ve raporluyor.
• Gizli müşteri raporu karmaşık kalite kontrol süreçlerinden geçiriliyor ve doğruluğundan emin olunuyor.
• Ziyaretten sonra 2 iş günü içinde işletme skorunuz ve fotoğraflı detayları email adresinize iletiliyor.
• Gizli müşterimiz ziyaretinde aşağıdaki başlıklarda bilgileri topluyor ve raporluyor.
• Gizli müşteri raporu karmaşık kalite kontrol süreçlerinden geçiriliyor ve doğruluğundan emin olunuyor.
• Ziyaretten sonra 2 iş günü içinde işletme skorunuz ve fotoğraflı detayları email adresinize iletiliyor.
İşletme skorunuzun hesaplanması için toplanacak bilgiler
İzlenim ve Temizlik
Tabela, mağaza içi ışıklandırma, çöp, masa/sandalye, yiyecek dolabı, müzik, tuvalet, personel görünümü
Hizmet ve Sipariş
Karşılama, beden dili, ses tonu, nezaket, ürün bilgisi, sipariş süreci, ek satış
Uğurlama ve Yorumlar
Kasa yeterlilik, işlem süresi
Uğurlama
Gizli müşteri yorumları
Diğer Bilgiler
* Gizli müşteri ziyaretleri seçtiğiniz takvim ayları içinde tercih ettiğiniz sıklıkta
tamamlanacak.
* Gizli müşteriler ziyaretin kanıtı olarak tabela, fiş ve satın alınan ürün fotoğrafı
* çekmektedirler. Programa kaydolarak bunları onaylıyorsunuz.
* Gizli müşteriler hiçbir kişisel veri toplamamaktadır, raporlarda çalışan adı bulunmuyor,
fotoğraflarda çalışan veya müşteri yüzleri olması engelleniyor.
* Projede toplanan bilgilerde değişiklik yapmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz.
Fiyat
Otomatik yenilenecek üyelik: 1 ziyaret + satın alınacak ürün bedeli
Şartlar: Üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Her ödeme işletme skorunuz iletildikten sonra kartınıza yansıtılacaktır. Şu anda sadece kart bilgileriniz alınacak, ödeme işlemi yapılmayacaktır. Her ziyaret yapıldıktan sonra rapor öncesi bir bilgi email’i alacaksınız. Bu email gelene kadar kaydınızı iptal edebilirsiniz.
